“Quando nel dolore si hanno compagni che lo condividono, l’animo può superare molte sofferenze.” (William Shakespeare)
L’evoluzione delle terapie in campo oncologico, le interazioni e gli effetti collaterali sempre più frequenti tra farmaci, integratori ed alimenti, la dieta alimentare poco equilibrata o carente, la gestione dermocosmetica di un corpo che subisce cambiamenti, difficoltà psicologiche hanno contribuito ad introdurre un nuovo servizio dedicato alla gestione in farmacia delle esigenze e necessità, in termini di consiglio ascolto e accoglienza, dei clienti oncologici, dei loro familiari o caregiver: la Farmacia Oncologica.
La Farmacia Sella di Bergamo ha introdotto questo servizio nel 2020 con consulenze gratuite su temi ed informazioni di particolare interesse in ambito oncologico:
- Terapie, effetti collaterali ed interazioni farmacologiche.
- Educazione nutrizionale.
- Interazioni tra terapie oncologiche e cibo o medicine alternative.
- Supporto dermocosmetico e consigli inerenti a reazioni cutanee post trattamenti chemioterapici, radioterapici e terapie innovative in campo oncologico.
- Aspetti relazionali.
La consulenza è sempre arricchita da materiale informativo, brochure e libretti inerenti agli argomenti trattati.
La modalità di accesso al servizio può avvenire attraverso prenotazione telefonica/elimina code, via mail, whatsapp, sito internet o direttamente in farmacia: modalità utili a garantire al cliente di evitare lunghe attese e disporre di un soddisfacente tempo di ascolto nel rispetto della riservatezza.
Il Servizio di Farmacia Oncologica è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.30, correlato agli orari di presenza del farmacista qualificato; la durata della consulenza è di 30 minuti.
La Farmacia Sella ha dedicato un’area adeguata per l’accoglienza del paziente oncologico, riservata ed isolata dall’area vendita che permette di creare uno spazio d’ascolto, per un possibile confronto e consiglio, garantendo riservatezza e privacy.
Inoltre è di fondamentale importanza la necessità di informare il proprio medico curante ed oncologo riguardo i consigli, materiali e prodotti ricevuti.
L’obiettivo principale del Farmacista qualificato in Oncologia è riuscire a creare un approccio integrato alla cura attraverso collaborazioni sinergiche con specialisti, professionisti ed associazioni che abbiano come elemento in comune l’ascolto generativo, il consiglio, la cura bio-psicosociale del malato oncologico, garantendo una vita con un’importante componente di benessere, evitando sensazioni di abbandono in questa difficile situazione e avendo dei punti di riferimento sempre presenti.
Il Farmacista qualificato per il servizio di “Farmacia Oncologica” presso la Farmacia Sella è il Dott. Nicola Muletti, facilmente identificabile dal badge personale, organigramma e sito internet dell’azienda. Il percorso di formazione professionale ed aggiornamento personale continuo ed annuale è riconosciuto da attestazioni di frequenza e superamento degli esami della Scuola di Alta Formazione per il consiglio e Assistenza Multidisciplinare al Paziente Oncologico Deospedalizzato (anno 2020 e aggiornamenti 2021-2022), organizzato da Edra S.p.A. patrocinato da FOFI e Federfarma con la collaborazione dell’azienda Sandoz.
La Farmacia Sella ha inoltre ottenuto la certificazione n.29372 del servizio di assistenza e supporto al paziente oncologico in Farmacia DT91 ED22118 da parte dell’ente certificatore Certiquality nell’Ottobre 2020.
“Il migliore aiuto è dedicare tempo.
Dedicare tempo è comunicare positività.
La migliore comunicazione ha come base fondamentale l’ascolto.
L’ascolto attivo permette un confronto propositivo.
Il confronto propositivo insegna a non arrendersi mai.
La capacità di resistere e non mollare aiuta a lottare e rialzarsi dalle difficoltà, errori e sofferenze.
L’essere motivati a lottare allontana il buio e dona luce e speranza.
La luce e la speranza rendono consapevoli del passato, determinati nel presente e ottimisti sul futuro.”
PiùSalute Srl
Farmacia Sella
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